Vos conditions de ventes<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Paiement S\u00e9curis\u00e9 par Carte Bancaire ou par PayPal<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Livraison via Mondial Relay, Colissimo, Chronopost<\/p>\n\n\n\n
Article 1 : OBJET<\/p>\n\n\n\n
Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s’appliquent \u00e0 toutes les ventes conclues par le biais du site internet\u00a0https:\/\/librairiealkitab.fr\/<\/a><\/p>\n\n\n\n – Ces conditions ne concernent \u00e0 titre exclusif que les personnes physique non commer\u00e7antes.<\/p>\n\n\n\n Les parties conviennent que leurs relations seront r\u00e9gies exclusivement par le pr\u00e9sent contrat, \u00e0 l’exclusion de toute condition pr\u00e9alablement disponible sur le site.<\/p>\n\n\n\n Si une condition venait \u00e0 faire d\u00e9faut, elle serait consid\u00e9r\u00e9e \u00eatre r\u00e9gie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente \u00e0 distance dont les soci\u00e9t\u00e9s ont si\u00e8ge en France.<\/p>\n\n\n\n Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site internet \u00e0 la date de passation de votre commande.<\/p>\n\n\n\n Photos non contractuelles : Les informations expos\u00e9es sur librairiealkitab.fr ont pour objectif d’amener le client \u00e0 faire son choix le mieux possible en connaissance de cause, il est possible que les couleurs de la photographie soit l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e8rent du mod\u00e8le d’origine, malgr\u00e9 le plus grand soin apport\u00e9 au traitement des photos. Les photographies sont propos\u00e9s \u00e0 titre indicatif.<\/p>\n\n\n\n En confirmant votre commande, vous acceptez l’int\u00e9gralit\u00e9 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente mises \u00e0 votre disposition sur librairiealkitab.fr et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance, renon\u00e7ant de ce fait \u00e0 vous pr\u00e9valoir de tout document contradictoire, l’acte d’achat entra\u00eenant acceptation de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Cette confirmation ainsi que l’ensemble des donn\u00e9es que nous aurons enregistr\u00e9es constitueront la preuve de nos transactions.<\/p>\n\n\n\n Les prix indiqu\u00e9s en euros sont r\u00e9put\u00e9s nets, hors frais de port.<\/p>\n\n\n\n Les prix sont indiqu\u00e9s en euros.<\/p>\n\n\n\n Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier nos prix \u00e0 tout moment, mais nous nous engageons \u00e0 appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront \u00e9t\u00e9 indiqu\u00e9s au moment de votre commande.<\/p>\n\n\n\n Le prix est payable en totalit\u00e9 et en un seul versement \u00e0 la commande. Les clients ont la possibilit\u00e9 de payer en 4x via PayPal, voir conditions sur leur site internet : https:\/\/www.paypal.com\/fr\/webapps\/mpp\/4x.<\/a> <\/p>\n\n\n\n Pour toute livraison ext\u00e9rieure \u00e0 la France M\u00e9tropolitaine, les \u00e9ventuels frais de douanes ou taxes locales restent \u00e0 la charge du destinataire.<\/p>\n\n\n\n Nous nous engageons \u00e0 accepter votre commande dans les termes des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n\n\n\n Toute commande implique donc l’adh\u00e9sion sans r\u00e9serve de l’acheteur aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n\n\n\n Nous vous prions de noter que nous r\u00e9pondrons \u00e0 votre commande dans la limite de nos stocks disponibles, si un produit n’est pas disponible nous vous rembourserons \u00e0 votre demande o\u00f9 nous vous enverrons le produit une fois disponible.<\/p>\n\n\n\n Si pour quelques raisons le client annulerait sa commande ou une partie de celle-ci, apr\u00e8s que la soci\u00e9t\u00e9 Al Kitab ait envoy\u00e9 la commande ou que le client ait re\u00e7u le colis, les frais de livraisons ne seront pas rembours\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n Les frais de retour seront \u00e9galement \u00e0 sa charge a pr\u00e8s la r\u00e9ception du colis, les produits doivent \u00eatre en tr\u00e8s bon \u00e9tat afin que le remboursement soit effectif.<\/p>\n\n\n\n Le prix factur\u00e9 au client est le prix indiqu\u00e9 sur la confirmation de commande adress\u00e9e par librairiealkitab.fr.<\/p>\n\n\n\n Le r\u00e8glement de vos achats s’effectue :<\/p>\n\n\n\n – Par carte bancaire.<\/p>\n\n\n\n – Par PayPal.<\/p>\n\n\n\n Par ailleurs, librairiealkitab.fr se r\u00e9serve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.<\/p>\n\n\n\n Sauf disposition contraire, la livraison est faite \u00e0 l’adresse que vous avez indiqu\u00e9e lors de votre commande.<\/p>\n\n\n\n Les commandes qui ne sont ni des DPD ni des retraits boutique sont exp\u00e9di\u00e9es par notre interm\u00e9diaire Cubyn ou Wing, qui transmettra votre commande \u00e0 Chronopost pour les commandes express, Colissimo ou Mondial Relay en fonction de ce que vous avez choisi pour les autres commandes. Ceci est valable pour la France m\u00e9tropolitaine. Pour les autres destinations, Cubyn ou Wing choisit des transporteurs diff\u00e9rents en fonction des pays. Par exemple la Belgique est couverte par Fedex et DPD. Le Canada, la Suisse et le Royaume-Uni par DHL.<\/p>\n\n\n\n D\u00e9lais de livraison<\/p>\n\n\n\n Les d\u00e9lais de livraison sont de l’ordre de 24 \u00e0 96 heures ouvr\u00e9s (pour la France m\u00e9tropolitaine) d\u00e8s exp\u00e9dition de votre commande. G\u00e9n\u00e9ralement toute commande pass\u00e9e avant 13h est exp\u00e9di\u00e9e le jour m\u00eame. Les commandes pass\u00e9es apr\u00e8s 13h sont exp\u00e9di\u00e9es le lendemain. Les commandes dont un produit est en rupture de stock peuvent mettre un \u00e0 plusieurs jours de plus avant d’\u00eatre exp\u00e9di\u00e9. G\u00e9n\u00e9ralement nous traitons cela rapidement, mais il peut nous arriver d’oublier. Si votre commande n’est toujours pas exp\u00e9di\u00e9e apr\u00e8s 72h, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous envoyer un mail \u00e0 librairiealkitab75@gmail.com afin d’en savoir plus.<\/p>\n\n\n\n Le d\u00e9lai de livraison indiqu\u00e9 lors de l’enregistrement de la commande n’est donn\u00e9 qu’\u00e0 titre indicatif et n’est aucunement garanti.<\/p>\n\n\n\n Par voie de cons\u00e9quence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l’acheteur \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n l’allocation de dommages et int\u00e9r\u00eats ;<\/p>\n\n\n\n l’annulation de la commande.<\/p>\n\n\n\n L’Acheteur hors France prend enti\u00e8rement \u00e0 sa charge le paiement de la TVA (si applicable), les taxes et frais \u00e0 l’exportation et tous frais de traitement aff\u00e9rents \u00e0 l’achat.<\/p>\n\n\n\n La livraison du bien doit s’effectuer dans un d\u00e9lai maximal de 30 jours \u00e0 compter du jour suivant celui o\u00f9 le consommateur a transmis sa commande pay\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Les bons r\u00e9flexes \u00e0 adopter lors de la r\u00e9ception en cas d’avaries :<\/p>\n\n\n\n En pr\u00e9sence du livreur ou \u00e0 la poste :<\/p>\n\n\n\n \u2022 L’\u00e9tat apparent du colis<\/p>\n\n\n\n Si la remise est non conforme<\/p>\n\n\n\n \u2022 Mentionner sur le bon de livraison le probl\u00e8me rencontr\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n emballage ab\u00eem\u00e9, rupture de la bande de garantie, fuite\u2026<\/p>\n\n\n\n \u2022 Refuser le colis, merci d’en indiquer clairement le ou les motifs<\/p>\n\n\n\n \u2022 librairiealkitab.fr n’est en aucun cas responsable des dommages indirects (Des lors que vous acceptez le colis)<\/p>\n\n\n\n Pour toutes r\u00e9clamations, le consommateur doit envoyer un courrier par tous moyens, y compris par mail a librairiealkitab75@gmail.com<\/p>\n\n\n\n Veuillez \u00e0 bien noter le bon pays lors de votre commande, sinon vous verrez votre commande annul\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Si nous venons \u00e0 omettre un produit dans votre colis (par erreur), nous vous rembourserons le montant du produit manquant ou nous vous renverrons le produit.<\/p>\n\n\n\n Le consommateur dispose, dans un d\u00e9lai de 14 jours ouvrables \u00e0 compter de la livraison de sa commande, d’un droit de retour, \u00e9change ou d’un avoir, des produits ne lui convenant pas. Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 en bon \u00e9tat, complet, non usag\u00e9. Les CDs et DVD doivent \u00eatre dans leur emballage d’origine (non ouverts).<\/p>\n\n\n\n Le droit de r\u00e9tractation des articles “audio, vid\u00e9o ou logiciels” est valable uniquement dans le cas ou ils n’ont pas \u00e9t\u00e9 pas \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s par le consommateur.<\/p>\n\n\n\n Pour les produits \u00e9lectroniques (d\u00e9ball\u00e9s et utilis\u00e9s) ainsi que les v\u00eatements les retours sont accept\u00e9s mais donnent droit \u00e0 un avoir ou un \u00e9change uniquement (les remboursements ne sont pas possibles ainsi que pour les v\u00eatements fait sur-mesure). Les frais de port de r\u00e9exp\u00e9dition des produits seront toujours \u00e0 la charge du client (\u00e0 moins que le client vienne les retirer sur place). Si pour quelques raisons le client annulerait sa commande ou une partie de celle-ci , les frais de livraisons serons d\u00fb (Applicable pour les frais offert).<\/p>\n\n\n\n Formulaire de r\u00e9tractation<\/p>\n\n\n\n Veuillez compl\u00e9ter et renvoyer le pr\u00e9sent formulaire uniquement si vous souhaitez vous r\u00e9tracter de votre commande pass\u00e9e sur librairiealkitab.fr Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien \/ pour la pr\u00e9sentation de service(*) ci-dessous :<\/p>\n\n\n\n Command\u00e9 le \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026.. \/ Re\u00e7u le \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026.. (*)<\/p>\n\n\n\n Num\u00e9ro de la commande : \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026..<\/p>\n\n\n\n Nom du\/des consommateur(s) : \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026..<\/p>\n\n\n\n Adresse du\/des consommateur(s) : \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026..<\/p>\n\n\n\n Signature du\/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du pr\u00e9sent formulaire sur papier) :<\/p>\n\n\n\n Date : \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026..<\/p>\n\n\n\n (*) Rayez la mention inutile<\/p>\n\n\n\n Formalit\u00e9s pr\u00e9alables<\/p>\n\n\n\n Avant de confirmer son acceptation de l’offre, le client v\u00e9rifie :<\/p>\n\n\n\n ” le d\u00e9tail de sa commande<\/p>\n\n\n\n ” produits concern\u00e9s,<\/p>\n\n\n\n ” r\u00e9ductions de prix \u00e9ventuelles,<\/p>\n\n\n\n ” mode de paiement,<\/p>\n\n\n\n ” mode de livraison.<\/p>\n\n\n\n ” Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/p>\n\n\n\n ” le prix total<\/p>\n\n\n\n Accus\u00e9 de r\u00e9ception de la commande par voie \u00e9lectronique<\/p>\n\n\n\n librairiealkitab.fr adresse \u00e0 l’acheteur un accus\u00e9 de r\u00e9ception de la commande qui lui a \u00e9t\u00e9 adress\u00e9e par voie \u00e9lectronique, dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n Confirmation de la commande par le consommateur<\/p>\n\n\n\n Le consommateur confirme la commande comprenant les \u00e9l\u00e9ments r\u00e9capitulatifs suivants :<\/p>\n\n\n\n – informations relatives \u00e0 l’offre du contrat (nom et coordonn\u00e9es du vendeur; frais de livraison, modalit\u00e9s de paiement, de livraison ou d’ex\u00e9cution)<\/p>\n\n\n\n – informations sur les conditions et modalit\u00e9s d’exercice du droit de r\u00e9tractation<\/p>\n\n\n\n – adresse de l’\u00e9tablissement du fournisseur o\u00f9 le consommateur peut pr\u00e9senter ses r\u00e9clamations (135 Bd de M\u00e9nilmontant, 75011 Paris.)<\/p>\n\n\n\n – informations relatives au service apr\u00e8s vente (librairiealkitab75@gmail.com) et aux garanties commerciales<\/p>\n\n\n\n Le contrat sera conclu d\u00e9finitivement entre les deux parties (librairiealkitab.fr et le client) lorsque le consommateur aura mat\u00e9riellement accept\u00e9 le contrat par le proc\u00e9d\u00e9 de la case \u00e0 cocher lors de la commande “Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente”.<\/p>\n\n\n\n Article 8 : Force majeure<\/p>\n\n\n\n La responsabilit\u00e9 de librairiealkitab.fr ne pourra pas \u00eatre mise en \u0153uvre si la non-ex\u00e9cution ou le retard dans l’ex\u00e9cution de l’une de ses obligations d\u00e9crites dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d\u00e9coule d’un cas de force majeure.<\/p>\n\n\n\n A ce titre, la force majeure entend tout \u00e9v\u00e9nement ext\u00e9rieur, impr\u00e9visible et irr\u00e9sistible au sens de l’article 1148 du Code civil.<\/p>\n\n\n\n Article 9 : Clause de r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/p>\n\n\n\n Librairiealkitab.fr conserve la propri\u00e9t\u00e9 des biens vendus jusqu’au paiement int\u00e9gral du prix, en principal et en accessoires.<\/p>\n\n\n\n A ce titre, si l’acheteur fait l’objet d’un redressement ou d’une liquidation judiciaire, librairiealkitab.fr se r\u00e9serve le droit de revendiquer, dans le cadre de la proc\u00e9dure collective, les marchandises vendues et rest\u00e9es impay\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Article 10 : Droit applicable – Litiges – Traitement des r\u00e9clamations – M\u00e9diation<\/p>\n\n\n\n En cas de litige, une solution amiable sera recherch\u00e9e avant tout recours judiciaire. Vous pouvez nous contacter au librairiealkitab75@gmail.com. La recherche pr\u00e9alable d’une solution amiable n’interrompt pas les d\u00e9lais pour agir en garantie.<\/p>\n\n\n\n Toutes les relations n\u00e9es du fait de la connexion et\/ou l’utilisation du pr\u00e9sent site sont soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n M\u00e9diation des litiges de consommation :<\/p>\n\n\n\n Conform\u00e9ment aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre soci\u00e9t\u00e9 a mis en place un dispositif de m\u00e9diation de la consommation. L’entit\u00e9 de m\u00e9diation retenue est : SAS CNPM – M\u00c9DIATION – CONSOMMATION. En cas de litige, le consommateur pourra d\u00e9poser sa r\u00e9clamation sur le site : https:\/\/www.cnpm-mediation-consommation.eu\/<\/p>\n\n\n\n ou par voie postale en \u00e9crivant \u00e0<\/p>\n\n\n\n CNPM – M\u00c9DIATION – CONSOMMATION<\/p>\n\n\n\n 27, avenue de la Lib\u00e9ration \u2013 42400 SAINT-CHAMOND<\/p>\n\n\n\n Plateforme de R\u00e8glement en Ligne des Litiges : Conform\u00e9ment \u00e0 l’article 14 du R\u00e8glement (UE) n\u00b0524\/2013, la Commission Europ\u00e9enne a mis en place une plateforme de R\u00e8glement en Ligne des Litiges, facilitant le r\u00e8glement ind\u00e9pendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l’Union europ\u00e9enne.<\/p>\n\n\n\n Cette plateforme est accessible au lien suivant : https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/<\/a><\/p>\n\n\n\n Article 11: Mentions l\u00e9gales<\/p>\n\n\n\n Tous Droits R\u00e9serv\u00e9s\u00a9<\/p>\n\n\n\n Veuillez v\u00e9rifier votre adresse e-mail afin de bien recevoir une r\u00e9ponse. <\/p>\n\n\n\n S’il s’agit d’une commande, n’oubliez pas d’indiquer votre num\u00e9ro de commande.<\/p>\n\n\n\n Informations diffus\u00e9s sur le site librairiealkitab.fr<\/p>\n\n\n\n Nous nous effor\u00e7ons de tenir les informations du site \u00e0 jour et exactes. 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